Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

1.2. Alıcı (Tüketici)

Platforma üye olarak abonelik satın alan ve bilgileri sipariş/üyelik sırasında elektronik ortamda alınan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, beyan ettiği ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

2. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait "Kızılelma AI" platformunda elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve bedeli aşağıda belirtilen dijital hizmet aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmetin niteliği: Yapay zeka destekli hukuk asistanı, karar/içtihat arama, dilekçe/sözleşme taslağı üretimi, belge analizi ve dava/büro yönetimi araçlarına çevrim içi (SaaS) erişim sağlayan dijital abonelik.
• Plan ve kapsam: Sipariş özetinde belirtilen plan, süre (aylık/yıllık), kullanıcı sayısı ve kota/kredi.
• Bedel: Sipariş anında Platformda gösterilen, KDV dâhil toplam tutar. Fiyatlar, sipariş sırasında geçerli olan tutarlardır.
• Geçerlilik: Kampanya/indirimli fiyatlar, belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır.

Hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve süresi sipariş ekranında ve onay e-postasında Alıcı'ya bildirilir.

4. Ödeme ve İfa

• Ödeme; kredi/banka kartı veya Platformda sunulan diğer yöntemlerle, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden peşin alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl (anında) ifa edilir; abonelik hesabınızda etkinleştirilir.
• Fatura, Meram Vergi Dairesi'ne kayıtlı işletme tarafından düzenlenir ve elektronik olarak iletilebilir.
• Ödemenin gerçekleşmemesi/iptali hâlinde Satıcı'nın ifa yükümlülüğü doğmaz.

5. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti Sözleşme ve Platform Hizmet Sözleşmesi'ne uygun sunmakla; Alıcı, bedeli ödemek ve hizmeti kurallara uygun kullanmakla yükümlüdür. Alıcı, sipariş öncesinde Sözleşme'nin tüm koşullarını ve ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını kabul eder.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, kural olarak, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, info@kizilelmaai.com.tr adresine veya tebligat adresine yazılı/kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde aşağıdaki istisna saklıdır.

7. Cayma Hakkının İstisnası (Dijital İçerik/Hizmet)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) içerikler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin abonelik onayıyla derhâl ifasına açık onay verdiğini ve bu hâlde cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Henüz ifaya başlanmamış (etkinleştirilmemiş) abonelikler için 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

8. Otomatik Yenileme ve İptal

Abonelik, plan koşullarında belirtildiği takdirde dönem sonunda otomatik yenilenebilir. Alıcı, hesabı üzerinden otomatik yenilemeyi dilediği zaman kapatabilir; iptal, mevcut dönemin sonunda etkili olur. Yenileme öncesi, geçerli mevzuatın gerektirdiği bildirimler yapılır.

9. İade ve Ücret İadesi

Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, tahsil edilen bedeli Alıcı'nın ödeme aracına iade eder. Anında ifa edilmiş ve istisna kapsamına giren dijital hizmetlerde, kullanılan döneme ilişkin bedel iadesi yapılmayabilir; Satıcı, ticari uygulaması gereği oran/kısmi iade sunabilir.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve taleplerini info@kizilelmaai.com.tr / +90 531 796 53 83 üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Satış sürecinde işlenen kişisel veriler, KVKK Politikası ve Aydınlatma Metni'ne uygun işlenir. Ödeme verileri, ödeme kuruluşu altyapısında işlenir ve kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanıp siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini beyan eder.