Gizlilik

Gizlilik Politikası

Kızılelma AI olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden işlediğimizi, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar.

Son güncelleme: 30 Haziran 2026Sürüm: 1.1

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Kızılelma AI Software (Anıl Talha BULDUKLU) tarafından işletilen "Kızılelma AI" platformunun (web sitesi ve uygulama) kullanımı sırasında elde edilen verilere ilişkindir. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılar için KVKK Politikası ve Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

2. Topladığımız Bilgiler

Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, baro/sicil bilgileri, şifre (özetlenerek/hash'lenerek saklanır), rol ve yetkiler.
Kullanım verileri: Oturum kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, kullanım istatistikleri, kota ve işlem geçmişi.
İçerik verileri: Platforma yüklediğiniz belgeler, asistana yazdığınız sorular ve üretilen taslaklar.
İletişim verileri: Destek talepleri, iletişim formu ve e-posta yazışmaları.
Çerez verileri: Tercihlerinize bağlı olarak zorunlu, tercih, analiz ve pazarlama çerezleri.

3. Verilerin Kullanımı

Hizmetin sunulması, kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Güvenlik, doğrulama ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Abonelik ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi,
Destek sağlanması ve taleplerin yanıtlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İzin verilmesi hâlinde tanıtım ve bilgilendirme.

4. Yüklediğiniz İçerikler

Platforma yüklediğiniz belgeler ve oluşturduğunuz içerikler size aittir. Bu içerikleri yalnızca size hizmet sunmak amacıyla işleriz; içeriğiniz başka kullanıcılarla paylaşılmaz ve yapay zeka modeli eğitiminde kullanılmaz. Yapay zeka işleme süreçlerinde içeriğiniz, kimlik bilgileri Türkiye'de maskelendikten sonra işlenir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel veriler aktarımda TLS 1.3, saklamada AES-256 (LUKS2 şifreli kasa) ile korunur. Gerçek kimlik bilgileri ve belge orijinalleri Türkiye'deki şifreli kasada tutulur; yapay zekaya ve yurt dışı altyapıya yalnızca maskelenmiş (kimliksizleştirilmiş) veri iletilir. Erişim, rol bazlı yetkilendirme ve hesap izolasyonu ile sınırlandırılır; ağ izolasyonu (VPN tüneli) uygulanır. Güvenlik mimarisinin ayrıntısı için KVKK Politikası — Güvenlik Mimarisi.

6. Paylaşım ve Aktarım

Verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin sunulması için gereken hâller dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aktarımlar veri minimizasyonu ilkesine uygun yapılır. Yurt dışına yalnızca maskeli veri aktarılır; ayrıntılar için Veri Aktarımı Protokolü.

7. Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler)

Sağlayıcı	Amaç	İşlenen Veri	Konum
Barındırma / sunucu altyapısı	Uygulamanın çalıştırılması, depolama (maskeli işleme)	Maskeli içerik, hesap/sistem kayıtları	AB (AEA)
Yapay zeka modeli (Azure OpenAI)	Maskeli metin üzerinde analiz/üretim	Yalnızca maskeli metin	AB bölgesi
Türkiye şifreli kasa & maskeleme geçidi	Kimliklendirilebilir verinin yurt içinde saklanması	Orijinal belge, kimlik, kayıtlar	Türkiye
SMS doğrulama sağlayıcısı (İnteraktif İletişim / 1SMS)	Üyelik/hesap doğrulaması için tek kullanımlık kod (OTP) SMS gönderimi	Telefon numarası, doğrulama kodu	Türkiye
E-posta gönderim sağlayıcısı (TurkTicaret.net)	Doğrulama ve işlem e-postası (OTP) gönderimi	E-posta adresi, doğrulama kodu	Türkiye

Tüm sağlayıcılar veri işleme sözleşmeleri ile bağlıdır ve verilerinizi kendi amaçları için (model eğitimi dâhil) kullanamaz.

8. Çerezler

Oturum yönetimi ve performans için çerezler kullanılır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası; tercihlerinizi Çerez Ayarları'ndan yönetebilirsiniz.

9. Saklama Süreleri

Hesap verileri: Üyelik süresince ve sona ermesinden sonra yasal saklama süreleri boyunca.
İçerik verileri: Hizmet ilişkisi süresince; talebiniz hâlinde yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir.
Log/güvenlik verileri: İlgili mevzuat ve güvenlik gereklilikleri çerçevesinde.

10. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz, kısıtlama ve aktarıldığı yerleri öğrenme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@kizilelmaai.com.tr adresine iletebilirsiniz. Ayrıntı için KVKK Politikası.