SSS
Sık sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız soru için info@kizilelmaai.com.tr adresine yazın; iş günlerinde 24 saat içinde dönüş yaparız.
Şirket
Yapı ve markalar
Kızılelma AI Software ile Kızılelma AI Law arasındaki ilişki nedir?
Kızılelma AI Software çatı şirkettir; Kızılelma AI Law bu çatının hukuk dikeyidir ve kizilelmahukuk.ai adresinde canlıdır. İleride sağlık (AI Doctor) ve muhasebe (AI Accounting) dikeyleri de aynı çatı altında ayrı markalar olarak açılacaktır.
Hem ürün hem proje şirketi olmak çelişki değil mi?
Tersine, birbirini besliyor: kurumsal projelerde çözdüğümüz sorunlar dikey ürünlerin omurgasını sağlamlaştırıyor; ürünlerde kurduğumuz altyapı (maskeleme, RAG, MLOps) proje müşterilerine hazır geliyor.
Nerelerde hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz Konya Teknokent; tüm Türkiye'ye uzaktan hizmet veriyoruz, yerinde çalışma planlanabilir. Veri yerelliğine önem veren yurt dışı projeleri de değerlendiriyoruz.
Çalışma şekli
Proje ve süreç
PoC süreci nasıl işliyor, ne teslim ediliyor?
Veri hazırsa 2–3 haftada: gerçek verinizle çalışan demo + ölçüm raporu + üretim yol haritası. Kapsam tek use-case ve tek metrikle sınırlanır; devam kararı tamamen size aittir.
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Proje kapsamına göre teklifle. Sabit liste yayımlamıyoruz çünkü aynı başlıklı iki proje bambaşka eforlar isteyebiliyor; keşif görüşmesinden sonra kapsam-takvim-maliyet tek dokümanda netleşir.
Mevcut sistemlerimizle (ERP, DMS, UYAP) entegre olur mu?
Evet — entegrasyon ayrı bir hizmet kolumuz. UYAP iş akışı entegrasyonunu kendi hukuk ürünümüzde üretimde işletiyoruz; ERP/CRM köprüleri kurumsal projelerde standart.
Neden hazır bir sohbet botu yerine kurumsal çözüm?
Hazır botlar verinizi bilmez, kaynak gösteremez, erişimi sizin kurallarınızla yönetmez ve kişisel veriyi yurt dışına taşır. Kurumsal çözümde bilgi sizin belgelerinizden gelir, her yanıt kaynaklıdır ve veri sizde kalır.
Güvenlik
Veri ve uyum
Verilerimiz nerede işleniyor?
Varsayılan olarak Türkiye'de; istenirse tamamen sizin altyapınızda. Ayrıntılı mimari için Güvenlik Merkezi'ne bakın.
Verimizle model eğitiyor musunuz?
Hayır — sözleşmesel taahhüt. Kişisel veriler ayrıca model çağrısından önce maskelenir.
KVKK sorumluluğu kimde?
Kurumsal projelerde tipik olarak siz veri sorumlusu, biz veri işleyeniz; roller proje başında veri işleme sözleşmesiyle netleşir.
Sorunuz cevapsız mı kaldı?
Doğrudan yazın; pazarlama robotu değil, ürünü yapan ekip cevaplar.